ROC as a Service
SLA-gestützte Überwachung und Wartung
Unser Robotic Operations Center (ROC) ist ein Wartungs- und Supportprogramm für Unternehmen, die ein RPA-Programm eingeführt haben und Prozessautomatisierungen in der Produktivumgebung einsetzen. Durch die Nutzung eines innovativen Bereitstellungsmodells ist unser ROC in der Lage, Automatisierungen 24×7 zu unterstützen und zu überwachen.
Diese Managed Services nutzen eine breite Palette von Tools und Dienstprogrammen, die es unserem Team ermöglichen, Automatisierungsprogramme jeder Größe zu unterstützen. Hierzu gehören Bereitstellungsdienstprogramme, automatisierte Bereitstellungsskripte sowie Warn- und Überwachungs-Dashboards.
Managed Services
Maßgeschneiderte Automationslösungen
Funktionsweise
ROC as a Service
Automatisierungsüberwachung
Alle oder einige Automatisierungen müssen aktiv überwacht werden, um einen erfolgreichen Abschluss zu gewährleisten. Zum Beispiel zeitkritische Automatisierungen, Automatisierungen mit hohen finanziellen Auswirkungen oder Bots, die gesetzliche Vorschriften einhalten müssen.
Automatisierungsvorfälle
Erforderliche Maßnahmen, wenn Automatisierungen fehlschlagen, nicht starten oder in der Produktion stecken bleiben. So müssen z.B. VMs neu gestartet werden, damit die Automatisierung erneut ausgeführt werden kann, die Eingaben haben ein falsches Format, der Bot bleibt häufig auf Websites/Anwendungen stecken, oder die Anmeldedaten müssen zurückgesetzt werden.
Änderungsbedarf
Bedarf an Änderungen der Geschäftslogik, Fehlerkorrekturen, Code-Verbesserungen, Code-Standardisierung oder konstanten Selektoränderungen. Beispiele: Website-/Anwendungsschnittstellen ändern sich häufig, der Code wurde fehlerhaft erstellt, neue Funktionen müssen zu Automatisierungen hinzugefügt werden.
Aktualisierung der Infrastruktur
Bedarf an Plattformwartung, Upgrades, Überwachung virtueller Maschinen/Anwendungen und Fehlerbehebung. Beispiele: Die RPA-Plattform läuft auf einer älteren Version, Automatisierungen starten nicht rechtzeitig, oder virtuelle Maschinen/Anwendungen verursachen Probleme bei der Verarbeitung.
Vorteile
Flexibilität
Methodik
ROC 
Traditionelle Automatisierungssysteme
ROC
ROCs umfassen eine breite Palette von Prozessen und Aufgaben über verschiedene Abteilungen hinweg. Integrieren verschiedene Roboter und Automatisierungstechnologien. Sie sind hoch flexibel und können schnell auf sich ändernde Anforderungen reagieren. Entwickelt, um eine Vielzahl von Aufgaben in unterschiedlichen Umgebungen zu bewältigen. Sie sind in der Regel leichter skalierbar und können durch die Integration zusätzlicher Ressourcen oder Technologien an steigende Anforderungen angepasst werden. ROCs arbeiten in Echtzeit und können dynamisch auf Änderungen in der Umgebung oder den Anforderungen reagieren.
Traditionelle Automatisierungssysteme
Traditionelle Automatisierungssysteme konzentrieren sich oft auf die Automatisierung spezifischer Aufgaben oder Prozesse in begrenztem Umfang, ohne die gleiche Vielseitigkeit. Sie neigen dazu, weniger flexibel zu sein und erfordern oft umfangreiche Anpassungen für Veränderungen in den Arbeitsabläufen. Sie können in Bezug auf Skalierbarkeit begrenzt sein und erfordern möglicherweise umfangreichere Überarbeitungen, um auf wachsende Anforderungen zu reagieren. Sie funktionieren oft in vordefinierten Zyklen, können nicht so agil auf Änderungen reagieren und zielen auf die Automatisierung spezifischer Aufgaben ab.
Anwendungsszenarien
